Банки на Выберу.ру

Что нравится в банке – это отношение к подтверждению звонков от сотрудников. Сейчас много мошенников и каждый второй звонок с недобрыми намерениями. Ко мне поступил звонок от Совкомбанка, попросил доказательства того, что он не мошеннический, на что в режиме реального времени получил смс в приложении о том, что ко мне позвонил реальный сотрудник. Зауважал. Читать далее...

После покупки нового телефона, не смог установить приложение банка, так как их удалили из сторов. Но начал пользоваться веб версией и на моё удивление оно оказалось очень даже удобным и в скором времени полностью заменило мне мобильное. Отличный интерфейс, скорость работы отличная, можно установить ярлык на рабочий стол и запускать его в один клик. Настроил фейс айди для входа и больше не надо вводить пароли для входа в приложение. Могу сказать, что веб версия полностью удовлетворяет мои потребности и очень приятно, что банк заботится об удобстве пользования своих клиентов. Спасибо ! Читать далее...

Необходимо закрыть карты и счета, сделать это можно только при личном обращении в офис банка, что для меня крайне не удобно, тк живу заграницей. По прилёту В Россию (время очень ограничено) в сентябре, сразу написала заявление на закрытие карт в офисе банка на Крас Рабе 160и, сказали ждать 2 недели и только после закрытия карт, писать еще заявление на закрытие счетов, прошло 2 недели, одна карта не закрыта, пришла в офис банка на Матросова 7, менеджер Пестова Анастасия Олеговна была очень удивлена непрофессиональной работой коллеги с КрасРаба, приняла повторное заявление на закрытие карты, дала свою визитку и попросила написать ей на what's app чтобы удаленно закрыть счета. Прошло еще 2 недели, карта не закрыта, на what's app пишу - сообщения читает, но не отвечает, звоню на сотовый - не отвечает, добавочный номер рабочего телефона принадлежит другому сотруднику! Полный беспорядок в этом банке и отсутствие профессиональной работы. Такая простая задача, как закрытие карт и счетов не решена за месяц! Очень жаль потраченного времени на поездки в офис и звонки на горячую линию! Буду обращаться в соотвествующие органы! Читать далее...

На днях обратилась в Совкомбанк для получения подробной информации по дебетовым картам. Хочу обратить внимание, что обслуживание клиентов, в сравнении с другими банками, недолгое, что позволяет избежать больших очередей. Очень удобно забежать в середине рабочего дня, в обед, когда не располагаешь временем, как это было в моем случае. Менеджер банка, приятная девушка, подробно, чётко и понятно рассказала мне о преимуществах каждой из карт, а также про тарифы по каждой из них. Вся беседа заняла у меня двадцать минут. После консультации я не сомневалась в том, что хочу отказаться от обслуживания в своём банке и перейти в Совкомбанк, в связи с чем я в этот же день заказала дебетовую карту «Мир». Хочу выразить благодарность Совкомбанку за быстрое, качественное обслуживание и вежливых квалифицированных сотрудников! Читать далее...

Здравствуйте! В моей ситуации не знаю, кого винить сам банк или непрофессиональных сотрудников! Закончился срок действия зарплатной карты, пошла ее менять. Пришлось возвращаться в отделение еще пять раз, каждый раз по новой причине. А самое хамское, что сотрудник отделения попросил позвонить ему (!!!) и напомнить о том, что нужно перечислить остаток денежных средств со старой карты. Все-таки, у такого крупного банка страны обслуживание и отношение к клиентам должно быть лучше. Читать далее...